第三篇 發(fā)展文化

發(fā)展是第一要務(wù)，沒(méi)有發(fā)展就沒(méi)有生存。十年來(lái)，東華集團堅定發(fā)展信念，努力把科學(xué)發(fā)展觀(guān)落實(shí)到企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節中，經(jīng)過(guò)穩定，整合，發(fā)展的歷程，實(shí)施三年三步走的發(fā)展戰略，主動(dòng)適應市場(chǎng)變化，大力發(fā)展實(shí)體產(chǎn)業(yè)，積極推進(jìn)多元產(chǎn)業(yè)統籌發(fā)展；在市場(chǎng)經(jīng)濟的櫛風(fēng)沐雨中探索出一條推動(dòng)企業(yè)轉型發(fā)展和全面協(xié)調可持續發(fā)展的新路子。

一、文化現象

集團公司從改制之初年年虧損，到2009年徹底甩掉了虧損的帽子。第二屆股東代表大會(huì )確立了以2010年實(shí)現總收入10億元為基點(diǎn)，每年以5個(gè)億的速度遞增。2014年實(shí)業(yè)產(chǎn)值25.86億元。企業(yè)從過(guò)去單一的居民區衛生服務(wù)，發(fā)展到今天形成物業(yè)管理、房地產(chǎn)業(yè)、礦業(yè)生產(chǎn)、生態(tài)餐飲、礦山支護產(chǎn)品等多元產(chǎn)業(yè)統籌發(fā)展的局面，東華實(shí)業(yè)集團的產(chǎn)業(yè)結構和經(jīng)濟實(shí)力已經(jīng)發(fā)生了根本改變。

（一）物業(yè)管理作為基礎產(chǎn)業(yè)無(wú)論何時(shí)，只能加強，不能放松。

改制以來(lái)，東華物業(yè)管理服務(wù)按照實(shí)施規�；�經(jīng)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)、社會(huì )化管理的發(fā)展戰略，將物業(yè)管理標準化體系有機地運用于物業(yè)管理服務(wù)中。從單一的自然村服務(wù)，發(fā)展到現在服務(wù)類(lèi)型包括煤礦工業(yè)區、辦公寫(xiě)字樓大廈、住宅小區等多類(lèi)型的綜合性物業(yè)管理服務(wù)；是淮南市唯一、安徽省為數不多的“國家物業(yè)管理一級資質(zhì)企業(yè)”。

（二）多元產(chǎn)業(yè)統籌發(fā)展，是實(shí)現東華快速發(fā)展的必由之路

2012年，集團公司投資9000多萬(wàn)興建的大型實(shí)體產(chǎn)業(yè)——東華怡樂(lè )生態(tài)園，正式營(yíng)業(yè)。該項目高起點(diǎn)規劃，高規格定位，不僅能容納2600多人同時(shí)就餐，而且將餐飲、會(huì )務(wù)、休閑、娛樂(lè )、旅游、農業(yè)技術(shù)融為一體，是全市一流、全省最大的生態(tài)項目。也是淮南市沉陷治理重點(diǎn)項目之一。

2008年9月8日東華鑫城開(kāi)工典禮，標志著(zhù)東華集團房地產(chǎn)業(yè)應運而生，短短的幾年運作，房地產(chǎn)業(yè)得到了蓬勃發(fā)展，具有園林和供暖特色的“東華鑫城”，在淮南房地產(chǎn)市場(chǎng)享有盛譽(yù)。定遠“東郡華府”更是以?xún)?yōu)良的品質(zhì)贏(yíng)得業(yè)主的青睞。合肥馥邦商貿廣場(chǎng)的投資建設凝結著(zhù)東華集團的智慧。謝區工業(yè)園、農民返鄉園等項目順利建成，經(jīng)濟效益充分顯現。日報社、辦公樓等房地產(chǎn)儲備項目正在積極籌劃中。

地處河南嵩縣雷門(mén)溝鉬礦（金礦）屬于東華集團伊洛源礦業(yè)有限責任公司，采礦面積4.11平方公里。東華集團還擁有河南洛陽(yáng)2.67平方公里的螢石礦和寺院溝2平方公里重金屬礦資源。

東華集團參股的貴州宏能煤礦是現代化礦井，機械化程度高，經(jīng)技改后年產(chǎn)煤炭可達45萬(wàn)噸。參股掌控青海鑫利礦業(yè)公司，取得了25平方公里探礦權；參股掌控四川平武縣45平方公里的砷、銻、金、銀、銅、鋅、鉛礦產(chǎn)資源；參股掌控四川瀘定縣2平方公里的銀礦礦產(chǎn)資源，銀礦品位非常高。

（三）調整產(chǎn)業(yè)結構，轉型發(fā)展，實(shí)現企業(yè)騰飛。

東華集團在調整中轉型，在轉型中發(fā)展，牢牢抓住發(fā)展機遇，2013年2月，集團公司注冊成立了東華歐科礦山支護設備有限公司，緊接著(zhù)東華遠大電氣科技有限公司也應運而生。新誕生的這兩家公司，以高科技產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)，贏(yíng)得客戶(hù)。東華歐科以生產(chǎn)中空注漿錨桿、煤巖體加固材料、中空錨桿充填材料等新型高科技產(chǎn)品為主。該產(chǎn)品技術(shù)目前處于國內領(lǐng)先水平。東華歐科正在加快研發(fā)新一代卡布塞克斯產(chǎn)品、鉆錨一體機等新型產(chǎn)品，以保持市場(chǎng)的技術(shù)領(lǐng)先地位。東華遠大電氣科技有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事礦用機電設備產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)的科技型企業(yè)。2013年與德國不勞提干集團公司開(kāi)展技術(shù)合作，引進(jìn)技術(shù)將實(shí)現單軌吊掘錨一體機的國產(chǎn)化，以高科技、低價(jià)格占領(lǐng)市場(chǎng)。

東華實(shí)業(yè)集團突破發(fā)展瓶頸，實(shí)現提速騰飛，由勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)向技術(shù)含量較高的領(lǐng)域轉型升級，目前，正在積極籌備成立了淮南東華特種裝備股份有限公司，生產(chǎn)以L(fǎng)NG(天然氣)為主的低溫儲運及應用設備，產(chǎn)品包括低溫液體貯罐、低溫液體運輸車(chē)、低溫絕熱氣瓶、汽車(chē)撬裝加氣站。該產(chǎn)品是國家節能減排、綠色環(huán)保項目，廣泛應用于車(chē)輛燃料貯存、運輸、加氣站等，市場(chǎng)前景廣闊，利潤高。

2014年9月29日，東華集團召開(kāi)了第三屆股東（職工）代表大會(huì )，大會(huì )制定了企業(yè)第三個(gè)五年規劃，繼續在科學(xué)發(fā)展觀(guān)的引領(lǐng)下，進(jìn)一步調整產(chǎn)業(yè)結構，加轉型升級，以創(chuàng )新驅動(dòng)打造東華發(fā)展的升級版，通過(guò)以法制企，科技強企，人才興企戰略，努力把企業(yè)做大、做強、做專(zhuān)，為締造百年企業(yè)的東華夢(mèng)夯實(shí)基礎。

二、發(fā)展觀(guān)論

發(fā)展是硬道理。離開(kāi)發(fā)展就無(wú)所謂的發(fā)展觀(guān)，更談上不科學(xué)的發(fā)展。我們要樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，要打基礎、圖生存、謀發(fā)展，做大做強，形成易于發(fā)展的理論氛圍，用新的發(fā)展理念、新的發(fā)展思路、新的發(fā)展謀略，指導企業(yè)更快更好的發(fā)展。也就是根據企業(yè)的實(shí)際情況，找準發(fā)展定位，明確發(fā)展方向，理清發(fā)展思路，轉變發(fā)展觀(guān)念、創(chuàng )新發(fā)展模式、提高發(fā)展質(zhì)量，努力把科學(xué)發(fā)展觀(guān)落實(shí)到經(jīng)濟發(fā)展的各個(gè)環(huán)節中去，推動(dòng)企業(yè)轉型和全面協(xié)調可持續發(fā)展的軌道，走一條符合東華發(fā)展的新路子。

經(jīng)濟增長(cháng)轉型中的企業(yè)管理變革，要以科學(xué)的發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)全局，要站在政治的高度，找準我們在經(jīng)濟發(fā)展中的定位，把握有利時(shí)機，開(kāi)拓創(chuàng )新，加快發(fā)展，實(shí)現東華集團調整產(chǎn)業(yè)結構、全面轉型升級，由勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)向科技環(huán)保型產(chǎn)業(yè)轉型；這種大局意識和行業(yè)的定位，為企業(yè)的加快發(fā)展，做大、做強指明了前進(jìn)方向，在內部形成了易于集團公司發(fā)展的濃重的輿論氛圍。歸納改制以來(lái)的實(shí)際情況，形成六個(gè)發(fā)展理念：一是初級階段論，我們剛剛走上市場(chǎng)十年，各項產(chǎn)業(yè)還處于起步階段，基礎差、底子薄、負擔重的狀況，還沒(méi)有得到根本性轉變，企業(yè)仍將處于并將在較長(cháng)的時(shí)間內處于發(fā)展的初級階段；二是矛盾論，企業(yè)快速發(fā)展、轉型升級向科技環(huán)保型產(chǎn)業(yè)邁進(jìn)與人力資源整體水平不高和現代管理手段的不完善之間的矛盾較為突出；三是功能論，依據對東華集團現有功能的科學(xué)分析，確定了我們每一個(gè)時(shí)段的功能定位即企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向和經(jīng)營(yíng)目標；四是發(fā)展論，要實(shí)現速度和規模、質(zhì)量和效益、做大和做強的辯證統一；五是風(fēng)險論，民主決策，市場(chǎng)評估，風(fēng)險共擔，主動(dòng)承擔是抵御風(fēng)險的法寶；六是信用論，誠信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)加快發(fā)展的基石。我們要在實(shí)踐中逐漸形成這些發(fā)展理念，核心就是講發(fā)展。這是科學(xué)發(fā)展觀(guān)在企業(yè)的全面展現，符合東華集團的發(fā)展規律，也是指導我們今后工作的總體方針。

回顧十年來(lái)我們所走過(guò)的道路，在科學(xué)發(fā)展觀(guān)和正確理念指導下，受益匪淺，實(shí)現轉型式的發(fā)展，完成了由改制期向成長(cháng)期的轉變，由計劃經(jīng)濟向市場(chǎng)經(jīng)濟的轉變，由粗放型管理向集約型管理轉變，由單一的物業(yè)管理公司向多元產(chǎn)業(yè)統籌發(fā)展的轉變。一是經(jīng)濟收入有所增長(cháng)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況由2004年的嚴重虧損到2009徹底甩掉虧損的帽子、實(shí)現盈利，盈利水平年年攀升。經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值由2004年的1.11億元到2014年的25.86億元，增長(cháng)近25倍。員工收入逐年增加，現在是2004年工資的3倍。二是產(chǎn)業(yè)結構快速多元擴張。物業(yè)管理涵蓋住宅、工廣、辦公寫(xiě)字樓等多類(lèi)型物業(yè)服務(wù)，在淮南市場(chǎng)占有率達50%以上，并向省城合肥擴張；房地產(chǎn)業(yè)，在開(kāi)發(fā)東華鑫城、定遠東郡華府、合肥馥邦項目上積累了豐富的經(jīng)驗、開(kāi)闊了視野，為企業(yè)發(fā)展趟出了一條新路。生態(tài)產(chǎn)業(yè)主動(dòng)適應市場(chǎng)變化，以婚宴、家庭宴、節慶宴等各類(lèi)宴會(huì )為主，強化內部管理，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，使經(jīng)濟效益、社會(huì )效益在淮南同業(yè)中名列前茅。礦山支護產(chǎn)品以科技創(chuàng )新占領(lǐng)市場(chǎng)。三是綜合實(shí)力穩步增強。隨著(zhù)各個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的日趨成熟，東華的綜合實(shí)業(yè)也在漸漸增強，2013年中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告顯示：東華集團在全國物業(yè)管理綜合實(shí)力排名200強企業(yè)中位居第89名（安徽省第1名），管理規模100強（位居第59名）、年度經(jīng)營(yíng)總收入100強（位居第83名）。四是管理體系日臻完善�？偣�司駕馭全局的能力和基層各單位區域管控能力不斷增強。五是隊伍建設成績(jì)顯著(zhù)。按照推進(jìn)干部管理專(zhuān)業(yè)化，加強專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊伍建設和加大全員素質(zhì)培訓的人才發(fā)展戰略。利用多渠道滿(mǎn)足和儲備各類(lèi)人才需求，通過(guò)全員素質(zhì)教育、崗位培訓，進(jìn)一步提高了員工整體素質(zhì)；通過(guò)合作辦學(xué)、引進(jìn)人才、招聘大學(xué)生等人才發(fā)展方式，壯大了專(zhuān)業(yè)人才隊伍，充實(shí)了人才儲備庫；通過(guò)大膽提任一批年富力強的管理干部，增強了干部隊伍的活力和戰斗力。優(yōu)化人力資源，建立健全激勵機制，規范專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)評聘和干部聘任工作，目前，東華集團具有初級職稱(chēng)114人，中高級職稱(chēng)達到87人，比2008年增長(cháng)28%。利用勞動(dòng)競賽、崗位練兵、技術(shù)比武等系列活動(dòng)為平臺，進(jìn)一步增強員工崗位鍛煉成才的積極性。六是品牌形象日益提升。形成了包括理念文化、制度文化、品牌文化在內的獨具特色、充滿(mǎn)活力的企業(yè)文化體系，立信于心，盡責至善的價(jià)值觀(guān)深入人心。七是體制改革不斷推進(jìn)。集團公司在改制、穩定、轉型、發(fā)展上取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展和突破，以集團戰略制定，基層各單體自主經(jīng)營(yíng)的運營(yíng)框架已經(jīng)初步形成。2013年推行小區獨立核算，標志著(zhù)集團公司進(jìn)一步提高基層單位自主經(jīng)營(yíng)能力的決心和實(shí)施自主經(jīng)營(yíng)的策略。八是經(jīng)營(yíng)方略形成體系，形成了自己鮮明、獨特的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和發(fā)展方略，這些成績(jì)的取得是全體干部員工落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的結果。

1、發(fā)展的速度觀(guān)，要蹄疾步穩。發(fā)展是硬道理。發(fā)展觀(guān)是我們一切工作的總綱領(lǐng)。沒(méi)有發(fā)展，一切都無(wú)從談起。鄧小平理論的核心理念就是發(fā)展。發(fā)展是市場(chǎng)經(jīng)濟的主旋律，也是企業(yè)發(fā)展的主旋律。

面對復雜、激烈競爭的市場(chǎng)經(jīng)濟的形勢，方案只有一個(gè)，惟有發(fā)展，惟有加快發(fā)展，惟有比競爭對手更快的速度發(fā)展，才能立于不敗之地，才能生存下來(lái)，才能實(shí)現和建立企業(yè)美好明天的光榮與夢(mèng)想。慢發(fā)展不行，不緊不慢更不行，必須快發(fā)展，能搞多快就搞多快，能做多大就做多大，時(shí)不我待，惟有發(fā)展，這就是我們的速度觀(guān)。但，“快”不代表不要質(zhì)量，盲目擴張，要做到蹄疾步穩。

2、發(fā)展的價(jià)值觀(guān)，實(shí)現最大化。企業(yè)生存發(fā)展直至發(fā)展壯大的終級目的：一是為股東創(chuàng )造價(jià)值；二是為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值；三是為員工創(chuàng )造價(jià)值；四是為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值。企業(yè)的所有活動(dòng)都是以創(chuàng )造價(jià)值為始，以實(shí)現價(jià)值最大化為終，千方百計實(shí)現企業(yè)的價(jià)值最大化，就是我們發(fā)展的價(jià)值觀(guān)，也是建設企業(yè)文化的理論基礎。

3、發(fā)展的辯證觀(guān)，以效益為中心。沒(méi)有辯證法的哲學(xué)是不完整的哲學(xué)。以效益為中心，是一個(gè)辯證的理念，具有豐富的辯證法內涵。講發(fā)展，不講效益不是真正的發(fā)展，沒(méi)有效益的發(fā)展，我們寧可不要。但是效益是在發(fā)展中實(shí)現的，沒(méi)有發(fā)展就沒(méi)有效益，我們需要的是有發(fā)展的效益和有效益的發(fā)展。我們要正確處理效益與發(fā)展、效益與規模、效益與速度的關(guān)系。沒(méi)有速度，規模就沒(méi)有發(fā)展，沒(méi)有發(fā)展就沒(méi)有效益，我們需要的是效益的快速發(fā)展，有效益的、高于行業(yè)平均水平的快速發(fā)展。效益與發(fā)展必須是“兩個(gè)輪子一起轉”。

4、發(fā)展的統籌觀(guān)，統籌兼顧，協(xié)調共進(jìn)。根據木桶的理論，一個(gè)木桶能裝多少水，取決于木桶的短板而非長(cháng)板。發(fā)展的統籌觀(guān)，追求的則是整體的長(cháng)板，必須堅持統籌兼顧和協(xié)調發(fā)展。

統籌兼顧就是統一布局，全面籌劃。這是我們考慮問(wèn)題，安排工作的一個(gè)基本方法。企業(yè)在微觀(guān)管理上必須堅持“全面從緊、全面從嚴、集中統一”的經(jīng)營(yíng)方針，這是我們十年工作實(shí)踐所證明了的正確的工作思路，收到了積極成效。零星地、分散地、片狀的形態(tài)，必然導致管理中唯我是從，一片混亂，雜亂無(wú)章，相對的集中是為了有效的發(fā)展。企業(yè)在客觀(guān)上追求規模擴張，邁向現代大型綜合類(lèi)集團公司的轉型過(guò)程中，要統籌兼顧規模、速度、質(zhì)量、效益的關(guān)系，實(shí)現效益最大化。

協(xié)調就是要配合得當，游刃和諧。這是企業(yè)發(fā)展須臾不可離開(kāi)的。我們需要時(shí)時(shí)刻刻協(xié)調各種關(guān)系。要不斷地調整各種利益關(guān)系，要不斷協(xié)調規模，速度和效益的關(guān)系，要不斷協(xié)調企業(yè)與市場(chǎng)、企業(yè)與監管、企業(yè)策略與國家政策的關(guān)系。同時(shí)還要不斷協(xié)調企業(yè)一線(xiàn)與二線(xiàn)、集團公司與基層單位、部與部門(mén)之間的關(guān)系。沒(méi)有協(xié)調，企業(yè)就凝聚不了力量，形成不了合力，就不能向前發(fā)展。

講統籌兼顧、協(xié)調發(fā)展，最根本的就是實(shí)現“四種和諧”，兼顧“四項利益”。

一是實(shí)現企業(yè)與業(yè)主、客戶(hù)的和諧，確保業(yè)主、客戶(hù)的根本利益。始終以業(yè)主、客戶(hù)為中心的服務(wù)經(jīng)營(yíng)理念，一百年不動(dòng)搖。

二是實(shí)現企業(yè)與股東的和諧，保證股東的利益，體現股東的基本要求。

三是實(shí)現企業(yè)與社會(huì )的和諧，只有這樣企業(yè)才能發(fā)展，才能創(chuàng )造更多的價(jià)值，做到服務(wù)社會(huì )、奉獻社會(huì )、回報社會(huì )。

四是實(shí)現企業(yè)與員工的和諧，保障員工的基本利益。這是一種最基本的和諧，因為協(xié)調好企業(yè)與業(yè)主、股東、社會(huì )的關(guān)系，都是有企業(yè)員工操作的。因此，講統籌兼顧，講協(xié)調發(fā)展，員工負責是關(guān)鍵。

5、發(fā)展的核心觀(guān)，責任。樹(shù)立責任感，強化責任意識，這是企業(yè)發(fā)展對全體員工的要求。責任意識對一個(gè)以物業(yè)為基礎產(chǎn)業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要，是第一理念。沒(méi)有責任就沒(méi)有信任。業(yè)主、員工、股東、社會(huì )對企業(yè)的一個(gè)根本要求，就是要求企業(yè)對他們負責任。正是靠這種上下統一的責任感，公司才能獲得快速發(fā)展，才能贏(yíng)得廣大業(yè)主的信任。

在企業(yè)轉型期，為了企業(yè)的發(fā)展，我們必須做到：對業(yè)主負責，對顧客負責，對員工負責，對股東負責，對社會(huì )負責。

責任意識，突顯了企業(yè)文化獨特的個(gè)性，正是這種企業(yè)人身上所體現出來(lái)責任意識，才能使我們在市場(chǎng)經(jīng)濟的競爭中處于主動(dòng)地位。責任意識正在構成我們的文化競爭力。

轉型是變革的前奏，突破是發(fā)展的高度，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展成功效力如何。因循守舊、抱守殘缺的企業(yè)是沒(méi)有生命力。這就需要我們無(wú)條件遵循一條突破成立，再突破再成立，循環(huán)往復，以至無(wú)窮的市場(chǎng)經(jīng)濟規律的基本準則，來(lái)實(shí)現企業(yè)可持續發(fā)展。

第一、從發(fā)展的目的上看，加快發(fā)展，依然是企業(yè)的第一要務(wù)�？茖W(xué)發(fā)展觀(guān)的根本目的是促進(jìn)發(fā)展，推進(jìn)發(fā)展。

第二、從發(fā)展方向上看，如果說(shuō)是“一五”期間是企業(yè)根據當時(shí)形勢以求生存打基礎，做實(shí)物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)形成規模為發(fā)展主要方向。那么“二五”期間“多業(yè)并舉、優(yōu)勢互補、統籌發(fā)展”的戰略則是提升了東華創(chuàng )新發(fā)展的新高度。未來(lái)五年，企業(yè)發(fā)展重點(diǎn)將進(jìn)一步調整產(chǎn)為結構，加快轉型發(fā)展，以創(chuàng )新驅動(dòng)企業(yè)升級發(fā)展，通過(guò)以法治企，科技強企，人才興企戰略，努力把企業(yè)做大，做強。

第三、從發(fā)展的協(xié)調性上看，企業(yè)要科學(xué)的發(fā)展，在排兵布陣上要抓住重點(diǎn)，總攬全局，協(xié)調發(fā)展。

總攬全局必須抓重點(diǎn)，沒(méi)有重點(diǎn)就沒(méi)有全局。但是講科學(xué)的發(fā)展，又必須顧及全局，顧及整體、科學(xué)的發(fā)展是整體性的發(fā)展，不能顧此失彼，不能單打一，不能一花獨放。整體性發(fā)展的要求是百花齊放春滿(mǎn)園。這是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。

協(xié)調發(fā)展則是承認差別，承認不平衡，實(shí)行差異化發(fā)展策略的同時(shí)，在發(fā)展的非平衡中努力做到相對平衡。公司在發(fā)展的過(guò)程中、各項工作、各項業(yè)務(wù)，總是有先有后，有主有次，有高有低的，波浪式的向前發(fā)展的，“一刀切”、“齊步走”，追求絕對平衡，不是辯證法。但是非平衡并非失衡。我們協(xié)調發(fā)展的理念，強化的是一種非平衡與相對平衡統一論，承認差別，承認非平衡，但要對差別和非平衡進(jìn)行積極干預，使它存在于有利全局發(fā)展的合理范圍之內。因此，強調協(xié)調的理念是一種積極的發(fā)展理念。

在規模、效益和企業(yè)文化的發(fā)展上，要講協(xié)調，實(shí)現成長(cháng)潛力，投資價(jià)值，企業(yè)責任的統一。規模上要實(shí)現持續有效的增長(cháng)，效益上要持續提升，要創(chuàng )造投資回報的根本利益。

第四、從發(fā)展模式上看，要突出公司董事會(huì )核心決策地位，這是《公司法》所賦予的。也是十年來(lái)企業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗。

第五、從企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵點(diǎn)上看，集團公司要科學(xué)、快速的發(fā)展，必須要解決發(fā)展的動(dòng)力問(wèn)題。最主要的就是要充分發(fā)揮自主創(chuàng )新的動(dòng)力作用。
戰略創(chuàng )新。企業(yè)是創(chuàng )新的主體。在企業(yè)諸多方面的創(chuàng )新中，戰略創(chuàng )新是靈魂，是由“跟跑者”變是“領(lǐng)跑者”的先決條件，是實(shí)現可持續發(fā)展的動(dòng)力之源。戰略創(chuàng )新是關(guān)注現實(shí)，主導未來(lái)的創(chuàng )新。是對企業(yè)發(fā)展的一種整體性、長(cháng)期性、基礎性的安排和謀劃。面對日趨激烈的市場(chǎng)競爭，要使企業(yè)獲得成功，企業(yè)的決策就必須以全新的理念、全新的視角、全新的方法、全局化的眼光和戰略家的勇氣來(lái)抓戰略，加快企業(yè)“靈魂”的創(chuàng )新。改制十年的發(fā)展實(shí)踐將證明，沒(méi)有戰略創(chuàng )新就沒(méi)有較快的發(fā)展速度，就沒(méi)有速度提升的市場(chǎng)份額和市場(chǎng)地位。

產(chǎn)品創(chuàng )新。我們的五大產(chǎn)業(yè)都在著(zhù)力打造東華品牌，實(shí)質(zhì)上就是不斷地進(jìn)行產(chǎn)品的自主創(chuàng )新。尤其是物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)要從戰略的高度出發(fā)，圍繞著(zhù)我們身邊經(jīng)濟生活的重大變化，圍繞城市居民的消費習慣和消費熱點(diǎn)，達成“私人定制”服務(wù)高度，逐步形成以市場(chǎng)需求為導向物業(yè)產(chǎn)品創(chuàng )新體系。

服務(wù)創(chuàng )新。當前，物業(yè)服務(wù)的重點(diǎn)由傳統的單一的服務(wù)轉向電子化、信息化服務(wù)，轉向服務(wù)形式的多樣化、個(gè)性化、服務(wù)內容的全方位拓展。為業(yè)主提供一整套系統的人性化服務(wù)。這種服務(wù)的滲透方式將是無(wú)微不至，微末細節的服務(wù)。

管理體制的創(chuàng )新。實(shí)行價(jià)值管理。這是計劃經(jīng)濟向市場(chǎng)經(jīng)濟，粗放型管理向集約型管理的根本轉變。實(shí)施價(jià)值管理，就是突出以?xún)r(jià)值為核心的經(jīng)營(yíng)導向，把價(jià)值鏈延伸到公司最基層，讓每個(gè)層級，每個(gè)環(huán)節都能在價(jià)值鏈中找到自己的位置，發(fā)揮應有的作用，真正把價(jià)值最大化原則落到實(shí)處。

理念創(chuàng )新：十年來(lái)，公司以“服務(wù)礦山，一切為了員工；造�；茨�，一切為了發(fā)展”的企業(yè)宗旨為核心內容的企業(yè)理念指導著(zhù)企業(yè)向前發(fā)展。在今后企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐中，要不斷完善和充實(shí)創(chuàng )新企業(yè)的發(fā)展理念，為企業(yè)的發(fā)展提供不竭的動(dòng)力和源泉。

黨建思想政治工作創(chuàng )新。黨建思想政治工作一定要擺脫計劃經(jīng)濟的影響，實(shí)現企業(yè)本質(zhì)的要求，探索和逐步建立完善市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的黨建思想政治工作的長(cháng)效機制。