集團公司舉辦第五屆“崗位練兵 技術(shù)比武”預賽

“客服接待基本規范要求是什么？”

“接聽(tīng)電話(huà)務(wù)必在鈴響三聲前接答，使用文明用語(yǔ)，接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主熱情主動(dòng)，應起身迎送、注意稱(chēng)呼。”這是集團公司第五屆“崗位練兵 技術(shù)比武”客服（會(huì )務(wù)）服務(wù)技能競賽預賽的現場(chǎng)。

近期，集團公司第五屆“崗位練兵 技術(shù)比武”預賽拉開(kāi)帷幕，按照大賽安排陸續開(kāi)展了系列賽事。

據了解，客服（會(huì )務(wù)）服務(wù)崗位技能競賽通過(guò)形象展示、知識問(wèn)答、模擬實(shí)操三項內容對客服、會(huì )務(wù)人員進(jìn)行綜合評比。電工崗位技能大賽通過(guò)現場(chǎng)理論測試及實(shí)操正確使用兆歐表、正確使用萬(wàn)用表、按圖接線(xiàn)、故障排除等內容對電工人員進(jìn)行評比。辦公、工廣保潔服務(wù)競賽在八公山物業(yè)分公司舉行，參賽人員現場(chǎng)隨機抽取兩道“貫標知識問(wèn)答題庫”中關(guān)于保潔崗位相關(guān)知識的題目進(jìn)行回答，并現場(chǎng)演示玻璃設施清潔操作及墻、地面清潔操作。

據悉，本屆“崗位練兵 技術(shù)比武”每個(gè)競賽項目選取前10名進(jìn)入決賽，決賽預計在十月中旬舉行。