人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成。近期,山南物業(yè)分公司開(kāi)展新入職客服培訓活動(dòng)。
培訓中,由山南分公司分管領(lǐng)導為大家詳細介紹了集團公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化理念、公司發(fā)展規劃及山南分公司的各項規章制度、管理條例等相關(guān)內容。
同時(shí),采取理論與實(shí)際相結合的方式,帶領(lǐng)大家學(xué)習了會(huì )議禮儀、儀表著(zhù)裝、舉止交往、溝通禮儀、交流禮儀、接待禮儀及電話(huà)禮儀相關(guān)知識。并對日常的站姿、走姿、蹲姿等進(jìn)行了練習。
此次培訓,促使新入職客服能夠快速進(jìn)入工作狀態(tài),提升客服的禮儀表現、個(gè)人形象及服務(wù)技巧等能力,打造出一支優(yōu)秀的東華物業(yè)服務(wù)團隊。
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