潘北項目部舉辦服務(wù)員業(yè)務(wù)交流培訓

潘北項目部以扎實(shí)推進(jìn)標準化建設年活動(dòng)為契機，堅持“服務(wù)無(wú)瑕疵”的工作理念，牢固樹(shù)立“服務(wù)就是效益，優(yōu)質(zhì)就是形象”服務(wù)宗旨。于2013年12月26日下午組織賓館、行政樓服務(wù)員進(jìn)行日常接待禮儀業(yè)務(wù)交流培訓，此次交流培訓給每位服務(wù)員10分鐘的時(shí)間，服務(wù)員們除了交流學(xué)習理論知識外，還分別展示了坐、立、行及會(huì )務(wù)倒水等禮儀，結束后分管領(lǐng)導對每位服務(wù)員逐一點(diǎn)評，提出亮點(diǎn)及需改進(jìn)的地方，激發(fā)了廣大服務(wù)員的學(xué)習熱情。

項目部以后將每月定期一次舉辦此類(lèi)業(yè)務(wù)交流培訓，通過(guò)這種方式促進(jìn)了服務(wù)員間的業(yè)務(wù)交流，統一了服務(wù)標準，提高業(yè)務(wù)水平。達到外塑東華形象，內強員工素質(zhì)，為做好優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)接待工作奠定了扎實(shí)基礎。