“金牌管家”過(guò)大年

（淮南日報  2021年2月26日）

春節，是合家團圓的日子。但有這樣一群物業(yè)人，懷著(zhù)對家人的思念，留守在各自的崗位上，守護這個(gè)屬于自己的第二個(gè)家。

為了能讓廣大業(yè)主度過(guò)一個(gè)安定祥和、平安幸福的春節，為了小區的秩序井然、環(huán)境整潔，他們堅守崗位，熱情服務(wù)，用“舍小家，顧大家”的實(shí)際行動(dòng)詮釋了東華人愛(ài)崗敬業(yè)的崇高品質(zhì)。

有一種堅守叫做“春節我在崗”

大年三十，家家戶(hù)戶(hù)都在忙碌著(zhù)準備年夜飯，但是張集物業(yè)處職工高正的家里，似乎略顯冷清。“今年又不能陪你們守歲了……”話(huà)音剛落，高正的孩子雖然有些失落，但還是笑著(zhù)對他說(shuō)“沒(méi)事，工作重要，一定要注意安全！”高正和妻子看了一眼孩子老人，轉身走出家門(mén)。

高正和妻子薛平都是張集物業(yè)處的垃圾清運工，夫妻倆已經(jīng)記不清這是第幾個(gè)沒(méi)有陪伴家人的除夕夜了。從他們家到張集礦只有短短十幾分鐘的路程，可夫妻倆看著(zhù)馬路邊闔家團圓的畫(huà)面，內心五味雜陳。

晚7時(shí)，高正、薛平夫妻倆早早來(lái)到工作崗位，換好工作服，接班后，開(kāi)始為當晚的工作提前準備。

零點(diǎn)的鐘聲敲響后，夫妻倆和工友們開(kāi)始了有條不紊的清掃作業(yè)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的清掃，還張集礦干凈整潔的路面。“對我們來(lái)說(shuō)，春節就和平常一樣正常工作，雖然不能陪家人過(guò)年，但我既然選擇了這份工作，就得把這份活干得漂漂亮亮�！�51歲的高正這樣說(shuō)道。

為加強春節期間的物業(yè)服務(wù)管理工作，春節期間，東華實(shí)業(yè)集團一線(xiàn)職工全員不休，堅守崗位，加大保潔力度，加強秩序維護，保證物業(yè)工作高效運轉。

“春節期間，小區人流量比較大，我們一天會(huì )打掃兩次，外圍大環(huán)境巡查頻率也會(huì )比較高，發(fā)現垃圾，大家會(huì )及時(shí)清理。”正在清掃小區大環(huán)境的謝小鳳告訴記者。謝小鳳是東華實(shí)業(yè)集團洞泉物業(yè)處的一名保潔人員，春節期間，她每天都要清掃小區樓道，不間斷巡查保潔。

新年里的堅守 ，暖心服務(wù)“不打烊”

春節期間，東華實(shí)業(yè)集團一線(xiàn)職工，堅守崗位默默奉獻，物業(yè)人員加強值班管理，做好突發(fā)事件應急預案等工作，全力保障業(yè)主度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )祥和的春節。

大年初三，潘集物業(yè)管理處的值班電話(huà)突然響起，“我是便橋村5號樓的業(yè)主，我們家廚房排水管都堵住了，8號樓、9號樓這邊的的排污管現在都開(kāi)始往外漫臟水了”。潘一便橋村建成已久，排污管道的建造結構較為老舊，最讓人頭疼的就是管道堵塞問(wèn)題。

接到報修后，潘一衛生隊的工作人員第一時(shí)間帶上疏通工具直奔業(yè)主家中，用竹篦子、長(cháng)管子反復抽拉排污管進(jìn)行疏通，但因為排污管內的生活垃圾、食物殘渣、油垢較多，清理難度較大，疏通效果不明顯。疏通現場(chǎng)，彌漫著(zhù)陣陣酸臭味，為了盡快恢復排污管道暢通，不影響業(yè)主過(guò)年，潘集物業(yè)管理處分管水電的負責人當機立斷，借調來(lái)一輛吸污車(chē)進(jìn)行排污。一直工作到傍晚，才將排污管道疏通完畢。

替兒女敬孝，老人齊聚解相思

“五星紅旗迎風(fēng)飄揚，勝利的歌聲多么響亮……”在謝家集區養老服務(wù)中心活動(dòng)室里，老人們正圍坐在一起開(kāi)心唱歌。由于疫情防控需求，春節期間，我市所有養老機構實(shí)行臨時(shí)封閉管理。為了讓老人們安心過(guò)新年，養老服務(wù)中心的工作人員自愿放棄假期全員上崗，讓他們感受到“大家庭”的溫暖。為了緩解老人的思家之情，養老服務(wù)中心還特意開(kāi)通了“云視頻”，老人們可以通過(guò)視頻，與家人面對面進(jìn)行交流。

春節期間，養老服務(wù)中心提高了伙食標準，給老人們準備了可口的飯菜，同時(shí)，每天定時(shí)給老人們測體溫，確保他們身心健康。“我們和老人的子女建立了微信群，每天把食譜、老人們在院內活動(dòng)的一些圖片、視頻發(fā)到微信群里，這樣子女們也放心了�！别B老服務(wù)中心負責人說(shuō)道。

養老服務(wù)中心的智慧平臺在春節期間開(kāi)啟“持續在線(xiàn)”模式，安排坐席人員24小時(shí)輪流在崗，及時(shí)接聽(tīng)電話(huà)。今年全市倡導“就地過(guò)年”政策，很多老人子女無(wú)法陪伴身邊，更需要平臺實(shí)時(shí)監測、對比數據，在老人緊急呼叫時(shí)，第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)，保障老人正常生活和人身安全。

華燈初上，萬(wàn)家團圓時(shí)，東華人卻遠離家人，堅守崗位。當你歡聚一堂，享受天倫之樂(lè )時(shí)，他們或許正在打掃,或許正在站崗，或許正在維修……