第六篇 人力資源管理文化

人才是企業(yè)最寶貴的資源，是企業(yè)持續發(fā)展的根本保證,在生產(chǎn)力要素中最具有活力。

2004年以來(lái)，東華集團主動(dòng)告別計劃經(jīng)濟的勞動(dòng)工資管理，探索形成了市場(chǎng)經(jīng)濟條件下具有東華集團特色的人力資源管理理念、體制、機制和方法，人力資源管理健康、前瞻、集成、精細，有力支撐了企業(yè)的持續健康發(fā)展。

一、文化現象

市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)發(fā)展面臨資源、市場(chǎng)、環(huán)境、資金、人才等多種風(fēng)險和制約，最大的風(fēng)險是人才的制約。一般的規律是，企業(yè)的發(fā)展比人的發(fā)展快。很多企業(yè)硬件提高了，規模擴大了，業(yè)務(wù)增加了，人的數量和素質(zhì)跟不上，發(fā)展難以為繼。

十年來(lái)，東華集團按照推進(jìn)干部管理專(zhuān)業(yè)化，加強專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊伍和加大全員素質(zhì)培訓的人才發(fā)展戰略。利用多渠道滿(mǎn)足和儲備各類(lèi)人才需求，通過(guò)全員素質(zhì)教育、崗位培訓，進(jìn)一步提高了員工整體素質(zhì)；通過(guò)合作辦學(xué)、引進(jìn)人才、招聘大學(xué)生等人才發(fā)展方式，壯大了專(zhuān)業(yè)人才隊伍，充實(shí)了人才儲備庫；通過(guò)大膽提任一批年富力強的管理干部，增強了干部隊伍的活力和戰斗力。優(yōu)化人力資源，建立健全激勵機制，規范專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)評聘和干部聘任工作，利用勞動(dòng)競賽、崗位練兵、技術(shù)比武等系列活動(dòng)為平臺，進(jìn)一步增強員工崗位鍛煉成才的積極性。目前，東華集團具有初級職稱(chēng)114人，中高級職稱(chēng)達到87人，比2008年增長(cháng)28%。

十年來(lái)，集團公司實(shí)施人才興企的戰略舉措，進(jìn)一步提升了干部、員工隊伍的知識化、年輕化水平，為企業(yè)發(fā)展注入強勁的活力。

二、理念文化

（一）以?xún)?yōu)化人力資源為根本，健全完善企業(yè)人事管理

在人力資源管理上，強措施、嚴管理、出重拳、收實(shí)效。一是健全機構。在人力資源部?jì)瘸闪⑷耸�、工資、勞務(wù)、社保四個(gè)科室，明確分工，落實(shí)責任。二是強化勞務(wù)用工管理。開(kāi)展勞務(wù)工用工清理整頓工作。通過(guò)體檢和科學(xué)定員，提高用工質(zhì)量和員工隊伍素質(zhì)，并及時(shí)辦理勞務(wù)工社會(huì )保險關(guān)系，進(jìn)一步完善勞務(wù)工招錄、管理、解聘制度。三是完善干部選任制度。繼續堅持領(lǐng)導干部季度述職制度、年度交流制度、年度考評制度，優(yōu)勝劣汰，獎勤罰懶，將那些懂經(jīng)營(yíng)、善管理的人才提拔到領(lǐng)導崗位，不斷優(yōu)化干部隊伍結構。

（二）人力資源管理要有前瞻性、主動(dòng)性、適用性。

人力資源部要堅持“德才兼備”的用人導向，用好的作風(fēng)選擇作風(fēng)好的人，不讓綜合素質(zhì)高的人吃虧，不讓干實(shí)事的人吃虧，不讓老實(shí)人吃虧。真正做到能者上、庸者下、平者讓?zhuān)�讓閑人呆不住，讓?xiě)腥嘶觳粊?lái)，讓庸人沒(méi)空間。

高度重視大學(xué)生的鍛煉培養。充分發(fā)揮大學(xué)生在實(shí)際工作的作用，積極關(guān)注他們的工作、學(xué)習和生活情況，為大學(xué)生提供干事創(chuàng )業(yè)的平臺。對新招大學(xué)生的相關(guān)情況，各單位定期向集團公司人力資源部做專(zhuān)項匯報。人力資源部定期召開(kāi)大學(xué)生座談會(huì )，及時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，幫助他們解決工作中遇到的困難和問(wèn)題。進(jìn)一步完善勞動(dòng)合同，明確違約責任，防止人才流失。理順晉升渠道，激發(fā)大學(xué)生的工作熱情。最重要的是通過(guò)企業(yè)文化的熏陶和工作感情的培養，使大學(xué)生牢固樹(shù)立忠誠企業(yè)的責任意識，自覺(jué)與企業(yè)同呼吸、共命運，同進(jìn)步、共發(fā)展。

集團公司利用培訓中心這個(gè)平臺大力開(kāi)展各類(lèi)培訓工作，重點(diǎn)培訓各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和特殊工種人員，培訓合格率要達到99%以上。同時(shí)，積極引進(jìn)財務(wù)、機電、法律、人力資源等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才�；鶎痈鲉挝话凑占瘓F公司的要求，廣泛開(kāi)展技術(shù)比武、勞動(dòng)競賽、“師帶徒、傳幫帶”等活動(dòng)，做到全員參與、全面覆蓋。既調動(dòng)了廣大員工比技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的積極性，又充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)人才的技術(shù)特長(cháng)，使東華員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力得到顯著(zhù)提高。

建立小區辦主任選拔任用培訓機制，多措并舉選拔物業(yè)管理人才，為物業(yè)管理健康發(fā)展提供強有力的人力支持。一是建立小區主任后備人才信息庫，針對從事相關(guān)崗位工作2年以上，具有較高學(xué)歷的40歲以下員工，采取單位推薦和個(gè)人自薦的方式，選拔進(jìn)入人才信息庫；二是建立企業(yè)培訓長(cháng)效機制，集團公司結合企業(yè)實(shí)際，編制“東華集團物業(yè)服務(wù)標準實(shí)操規程培訓教材”，對推薦人員統一進(jìn)行系統培訓，并在課程結束后組織考核，合格者頒發(fā)證書(shū)，進(jìn)入人才信息庫；兩年更新一次，考核不合格者,取消小區主任預備選拔資格，退出信息庫管理。三是建立小區辦主任建立競聘上崗機制，把培訓檔案作為任免小區主任的重要依據，對新承接和新老接替的小區辦主任，實(shí)行內部“競聘制”，一律從人才信息庫中選拔，經(jīng)考評合格后任用。對已任的小區辦主任，每年培訓考核一次，考核不合格者，給予免職處分。四是建立小區辦主任淘汰機制。對小區獨立核算連續三個(gè)月未完成考核指標的，給予免職處分。對現任小區主任，在小區服務(wù)質(zhì)量“流動(dòng)紅旗”勞動(dòng)競賽活動(dòng)中，連續三個(gè)月排名最后的，實(shí)行末位淘汰。

（三）人力資源成本是最大的成本，人力資源浪費是最大的浪費，人力資源的科學(xué)管理是最有效的管理。

人力資源成本是最大的成本，企業(yè)始終要保持人員精干。人力資源管理要變身份管理為崗位管理。嚴格控制用工總量，合理把握用工結構。以?xún)?yōu)組工作為載體，全面落實(shí)人力資源責任制，逐步提高員工隊伍的整體素質(zhì)。因崗施教、適應發(fā)展。分單位、分級別、分層次開(kāi)展全員崗位輪訓。充分發(fā)揮現有有才作用，加大人才儲備力度，強化后續管理人才的培養、選拔。

（四）突出人才戰略，人力資源管理取得新成果。

市場(chǎng)經(jīng)濟的競爭就是人才的競爭，人力資源管理就是最有效的管理。十年來(lái)，集團公司高度重視人力資源工作。一是引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才9名，招聘大學(xué)本科畢業(yè)生181名。通過(guò)綜合考評，提拔任用科級以上干部92人。集團公司員工隊伍的年輕化、知識化、專(zhuān)業(yè)化程度日益提升，員工整體素質(zhì)和工作能力穩步增強。二是實(shí)施管技崗位競聘�；鶎油ㄟ^(guò)競聘到機關(guān)工作，機關(guān)人員交流到基層工作，并向科級、處級崗位延伸，逐步形成優(yōu)勝劣汰、公平高效的人才選用機制。這是集團公司人事制度改革創(chuàng )新結果。

（五）以德為先，加強干部隊伍建設。

我們必須樹(shù)立正確的用人導向，堅持德才兼備、以德為先的用人標準。高度重視干部德的建設，包括培養、考核、使用。堅持民主測評、職務(wù)競爭、崗位交流制度，不斷完善干部議德察德、議廉察廉機制，強基固本，優(yōu)勝劣汰。要始終貫徹德才兼備、以德為先的用人導向，把那些年齡輕、有知識、有魄力的同志選拔到領(lǐng)導崗位上來(lái)，培養鍛煉，促其成才。同時(shí)，要健全“管理干部職務(wù)風(fēng)險金制度”，把企業(yè)發(fā)展與個(gè)人利益緊密結合；通過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員評聘，不斷提高干部隊伍的知識化、專(zhuān)業(yè)化水平。